První automatická prodejna na letišti v ČR! Nakupující v Mošnově hlídá umělá inteligence!

Na Letišti Leoše Janáčka Ostrava v Mošnově se otevřela plně automatizovaná prodejna. Je to první takový obchod na letišti či jiném dopravním uzlu v České republice. Nová prodejna bude otevřená 24 hodin denně a bude zcela bez stálých prodavačů. Nakoupit tady můžeme potraviny, věci související s cestováním i regionální produkty.

Při monitorování prodejny se využívá umělá inteligence, která dokáže rozeznat, že si někdo dává zboží jinam než do nákupního košíku. Pokud vyhodnotí nějaké chování jako nestandardní, automaticky na to upozorní pracovníky na pultu centrální ochrany.

Zákazníci se v obchodě obslouží sami pomoci kombinace platební karty, bankovní identity a aplikace v mobilním telefonu. V případě letiště je automatizovaná prodejna ideální variantou i proto, že počet lidí, kteří tam pracují, se blíží velikosti menší obce a pasažéři se tam vyskytují často nárazově.

Prodejna je prostřednictvím takzvané vzdálené obsluhy pod dohledem bezpečnostní agentury. Zákazník v případě jakéhokoli problému může zareagovat, přivolat pomoc nebo policii. V případě, že třeba bude větší nával, bude tady více charterových letů, dorazí pomocný personál.

Generální ředitel letiště Jaroslav Radkovský uvedl, že letos čekají obrovský nárůst počtu odbavených cestujících. "Našim cestujícím chceme poskytovat co nejkvalitnější služby a tato nová prodejna představuje důležitý krok k dosažení tohoto cíle," řekl. Loni letiště odbavilo 342.932 cestujících, skoro o 20 procent více než v roce 2022.